杏彩体育网站推广网站优化总结优化支付服务!湖北出台方案

发布于:2024-04-30 22:32:32

  杏彩体育以提升老年人、外籍来鄂人员等群体支付服务便利性为着力点,坚持目标导向、问题导向,按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的总体思路,聚焦受理、现金支付、移动支付、账户服务、宣传推广等重点任务,推动移动支付、、现金等支付服务方式并行发展、相互补充,着力健全多层次、多元化的支付服务体系,更好服务社会民生,优化营商环境,保障高水平对外开放。

  1.畅通受理渠道。银行、支付机构要加快推进受理设备软硬件改造,配置具备刷卡、非接触式支付以及扫码等多功能的智能受理终端,增加语音播报功能,支持公共事业缴费和餐饮、商超、交通、文娱、旅游、医疗等便民服务场景使用支付,不断提高老年人、外籍来鄂人员等群体使用的便利性。

  2.扩大商户境外受理覆盖率。相关行业主管部门、各市州人民政府要聚焦“食、住、行、游、购、娱、医、学”八大重点场景,全面梳理大型商圈、旅游景区、旅游度假区、夜间文化和旅游消费聚集区、文博场馆、文娱场所、酒店、交通枢纽站点、医院、高校等重点场所,建立重点商户名录并动态调整,推动纳入名录的商户境外受理终端(POS机)覆盖率不断提升。

  3.提升境外受理服务质效。指导银行、支付机构加强对POS机布放覆盖和使用情况监测,有序开展商户巡检、标识张贴、培训宣传等各项工作。

  4.保障人民币现金支付。加强现金服务网格化管理机制建设,保持适当数量的网点现金柜台和自动取款机(ATM),便利老年人、外籍来鄂人员等群体支取人民币现金。推出标准化、多样化人民币现金“零钱包”产品,满足零售、餐饮杏彩体育、酒店、公交、出租车、旅游景区、文娱场所等经营主体零钞兑换需求。进一步优化助农取款服务点布局,增强惠民、惠农财政补贴资金等领取便利性。

  5.全面提升ATM适用性。结合老年人、外籍来鄂人员等群体ATM取现需求,及时增设大字版、简洁界面、多语种界面及人机语音交互等功能。积极开通境外ATM取现功能,确保重点场所布放ATM支持境外取现,并醒目张贴境外受理等标识。

  6.持续优化外币兑换服务。巩固并不断优化银行网点、外币代兑机构、本外币兑换特许机构互为补充的外币兑换服务模式。在机场、酒店、旅游景区、留学生集中高校等场所增设外币兑换机构和设施,规范使用本外币兑换服务标识,鼓励有条件的银行网点或机构丰富可兑换外币币种,并加强外币兑换业务培训。

  7.规范现金收付工作。各行业主管部门要督促经营主体依法依规保障现金支付,做好零钱备付,保障各类场景现金支付畅通,引导出租车行业将零钱备付作为服务标准,引导机场、铁路车站、公路客运站等场所规范现金收付。加强部门协同,深入推进拒收现金专项整治工作,全面摸排拒收现金等行为,构建现金服务网格化管理机制,畅通投诉举报渠道,妥善做好投诉处理及舆情监测。

  8.持续完善移动支付功能。充分考虑老年人、外籍来鄂人员等群体的支付习惯及需求,提供大字版、多语言手机应用(APP)等便利化服务,提升移动支付各环节的友好度和便利性。

  9.持续丰富移动支付产品。在业务合规和风险可控的前提下,持续优化境内电子钱包绑定境外支付(外卡内绑)和云闪付旅行通卡等移动支付产品。

  10.优化移动支付使用环境。优化外籍来鄂人员办理境内手机号码业务流程,提供良好的国际漫游服务,加强重点场所无线网络覆盖,为外籍来鄂人员办理移动支付业务提供支撑。

  11.全面落实简易开户。不断扩大银行网点简易开户服务覆盖率,指导银行建立外籍来鄂人员分级分类管理体系,依法依规为外籍来鄂人员提供简易开户服务。

  12.完善开户配套服务。鼓励银行在网点建立“绿色通道”,提高开户效率。鼓励银行提供入境口岸驻点开户、老年人上门服务等便利化账户服务。

  13.建设支付服务示范单位。结合地方实际和特色,在大型商圈、旅游景区、旅游度假区、文博场馆、文娱场所、酒店、交通枢纽站点、医院、高校等场所,推动建设一批支付服务示范单位,为老年人、外籍来鄂人员等群体提供更具湖北特色的支付服务。

  14.发挥示范单位引领作用。及时总结推广示范单位建设经验,以点带面,促进全省支付服务水平不断提升。

  15.统筹开展支付服务宣传。以“知音湖北,支付无忧”为主题,综合运用报刊、电台、电视台、网站、社交平台等媒体,借助机场、铁路车站、航空公司、旅行社等载体,开展内容丰富、形式多样、针对性强的支付服务宣传。

  16.打造“首站服务宣传中心”。在武汉天河机场、宜昌三峡机场、襄阳刘集机场、恩施许家坪机场、鄂州花湖机场等打造“首站服务宣传中心”,将支付服务宣传嵌入外籍来鄂人员出入境手续办理、行李托收、车辆酒店预订等各个环节。

  17.规范支付服务标识。银行、支付机构、清算机构要规范、移动支付、ATM境外取现、个人本外币兑换等各类标识张贴,对于新增商户要实现“即开即贴”,充分发挥标识对客户的引导作用。

  18.巩固银行网点适老便民服务建设成果。综合老年人等群体实际需求,在银行网点配备放大镜、轮椅、助听器、急救箱等物品,具备条件的银行网点还要设置无障碍通道、上下台阶扶手、公共休息区等设施。

  19.加强涉外服务重点银行网点管理。建立涉外服务重点银行网点台账,督促配齐外语服务工作人员,提供外语版服务指南、价格目录和服务协议等,不断改进个人跨境收支、结售汇、境内划转、外币现钞兑换及存取等常见外汇服务。

  20.研究建立支付服务补偿机制。合理补贴支付服务主体境外受理商户拓展和重点场景、重点商户受理境外费用支出,对设置外币兑换机构和设施的场所等给予一定租金减免。

  21.切实保障金融消费者权益。开展跟踪调研和满意度调查,畅通支付服务意见建议收集渠道,提升投诉处理效率。加强应急管理,确保支付业务连续性管理,切实保障金融消费者的信息安全和资金安全。


上一篇:杏彩体育抖音短视频网页入口网站推广宣传推广费用明细宣传费包括

下一篇:杏彩体育网站推广seo免费推广诠网科技做网站seo推广有利于

资讯 观察行业视觉,用专业的角度,讲出你们的心声。
MORE

I NEED TO BUILD WEBSITE

我需要建站

*请认真填写需求信息,我们会在24小时内与您取得联系。